All online store owners know that the hottest season is typically not very strong in terms of sales. Nice sunny weather invites people to spend more time outside and as a result, customers tend to shop in physical stores. The attractive promise of a quick purchase and a delivery service that brings the product to the door is not relevant to consumers. Within a few months, the advantages of online ordering turn into its disadvantages and digital businesses need to be flexible.
For more sales
Все пак има стъпки, които може да предприемем, за да предотвратим твърде големи загуби. Направете разбор на продуктите във Вашия магазин и преценете кои са подходящи за летния сезон. Имайте предвид, че конкурентите Ви по всяка вероятност ще направят същото – постарайте се да представите сезонните артикули в оригинална кампания, която ясно да подчертава техните качества. Помислете в насока летни намаления, но не забравяйте че през последните години потребителите са особено чувствителни по отношение на реалната стойност на предлаганите промоции. Тази загуба на доверие се дължи предимно на неетични практики по време на коледните празници, за това обърнете внимание Вашите оферти да бъдат осезаеми и реални.
Продукти, които се радват на повече търсене през лятото са: слънцезащитна козметика, слънчеви очила, сезонни дрехи, сезонни обувки, артикули за плажа и къмпинга, строителни материали, охладителна техника, хранителни добавки, които засилват метаболизма, фитнес уреди и много други. В някои случаи летните месеци може да се окажат и Ваши съюзници – последни данни сочат, че онлайн пазаруването бележи покачване точно преди старта на най-тежките горещи вълни, защото хората търсят начини да бъдат максимално подготвени за предстоящите високи температури. По време на самата вълна обаче потреблението търпи изключително сериозен спад – планирайте фирмения график внимателно и следете прогнозата. Идеята за кампании от типа на „Подгответе се за есента“ не е нова, но пък е доказано ефективна, особено когато става дума за тетрадки, сметала, учебници и други училищни пособия. Помислете за начин Вашата оферта да се открои: оригинална реклама, по-ранна дата на стартиране или значително намалени цени – трябва да предложите нещо различно на аудиторията.
Digital transformation
От друга страна – може да използвате периода на нисък потребителски интерес за анализ и евентуална промяна в онлайн присъствието на Вашия бизнес. Можете да заложите на съвсем леки изменения като например нови банери за уебсайта и Facebook страницата Ви, промяна в цвета, формата и призива на CTA бутона, подобрение в потребителската пътека, прегрупиране на продуктите в конкретни серии, колекции или нов дизайн на тяхното опаковане. Ако се чувствате по-смели и вярвате, че това е правилната посока, можете да инвестирате в чисто нов уебсайт, различна визуална концепция и нов слоган. Имайте предвид обаче, че всяка генерална промяна трябва да бъде съпроводена със съответната надлежна информационна маркетинг кампания, която ясно да комуникира с клиентите за извършените подобрения. Предупреждаваме, че не всички потребители биха останали доволни от такъв подход – доказано е, че хората не харесват резките промени. Постарайте се уеб трансформацията да е функционална, визуално семпла и преди всичко – ориентирана към нуждите на аудиторията.
Social media
Although most consumers prefer not to shop online during the summer, the same does not apply to their presence on social networks. For better or worse, the time we spend in the digital space increases by almost 20% and for you, this is an opportunity to start a conversation with prospective, current and hesitant customers. Orient your content to topics related to summer, use popular hashtags such as #summertravel, pay attention to all visuals, banners, video materials and their messages to have a positive and seasonal charge. Bet on brighter colors and publications with a sense of humor "meme" type - now consumers are on vacation and prefer not to think about serious issues. Use every opportunity for communication and respond regularly to comments and inquiries. The main goal should not be to increase sales, but to strengthen the presence and recognition of your brand. Do not miss the chance to create a stable brand-consumer relationship: this strategy will certainly yield financial results when autumn arrives.
Embrace the summer season as a period of challenges and opportunities that can make your business even more successful. And last but not least: hot days are a time for relaxation – enjoy a relaxing vacation and leave the digital side of things to the professionals at SFC!
